سياسة الموقع

تطلعك هذه الصفحة على سياساتنا المتعلقة بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدام خدمتنا. سنفصّل أيضًا الخيارات التي قمت بتحديدها فيما يتعلق بتلك البيانات.

نستخدم بياناتك لكي نقدم خدمتنا ونحسِّنها، باستخدامك لخدمتنا فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات كما هو موضح في هذه الصفحة.

لأغراض سياسة الخصوصية هذه ، نقوم بدور ضابط البيانات لبياناتك الشخصية. اكتشف ماذا يعني هذا.

ما هي البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها؟

نجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض مختلفة لتقديم وتحسين خدمتنا.

أنواع البيانات التي تم جمعها


بيانات شخصية

While using our Service, we may ask you to provide us with certain personally identifiable information that can be used to contact or identify you (“Personal Data”). Personally identifiable information may include, but is not limited to:

  • عنوان بريدك الإلكتروني
  • ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

We may also collect information on how the Service is accessed and used (“Usage Data”). Usage Data may include information such as your computer’s Internet Protocol address (e.g. IP address), browser type, browser version, the pages of our Service that you visit, time and date of your visit, time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data.

تَتبُّع بيانات ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبُّع مماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا ونحتفظ بمعلومات معينة.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع ويب ويتم تخزينها على جهازك. يتم استخدام تقنيات التتبع الأخرى مثل المرشدات اللاسلكية والعلامات والنصوص البرمجية لجمع المعلومات وتتبعها لتحليل وتحسين خدمتنا.

يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباطـ إلا أنه إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط فقد لا تتمكن من استخدام بعض جوانب خدمتنا.

أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة لتشغيل خدمتنا.
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات لتذكر تفضيلاتك والإعدادات المختلفة.
  • ملفات تعريف الارتباط الأمنية. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأمنية للأغراض الأمنية.
  • ملفات تعريف الارتباط الإعلانية. تُستخدم ملفات تعريف ارتباط الإعلانات لخدمتك بإعلانات قد تكون ذات صلة بك وباهتماماتك.

Use of Data

نستخدم البيانات التي تم جمعها لأغراض مختلفة:

  • لتقديم خدماتنا والحفاظ عليها
  • لإعلامك عن تغييرات في خدمتنا
  • للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا عند الاشتراك 
  • لتقديم دعم للعملاء
  • لجمع تحليلات أو معلومات قيّمة حول كيفية تحسين خدمتنا
  • لمراقبة استخدام خدمتنا
  • للكشف عن المشكلات التقنية والوقاية منها ومعالجتها
  • لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها مسبقاً أو استفسرت عنها، إلا إذا اخترت عدم تلقي هذه المعلومات

إذا وافقت فقد نستخدم بياناتك الشخصية للاتصال بك بشأن النشرات الإخبارية والمواد التسويقية أو الترويجية والمعلومات الأخرى التي قد تهمك. 

يمكنك سحب موافقتك على تلقي أي من هذه الاتصالات منا أو كلها باتباع رابط الغاء الاشتراك أو التعليمات الواردة في أي بريد إلكتروني نرسله أو عن طريق الاتصال بنا.

2. السند القانوني لمعالجة البيانات الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) فإن سندنا القانوني لجمع واستخدام المعلومات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه يعتمد على البيانات الشخصية التي نجمعها والسياق المحدد الذي نجمعها فيه.

قد نعالج بياناتك الشخصية للأسباب التالية:

  • عندما نكون بحاجة إلى إبرام عقد معك
  • عندما تكون سمحت لنا بذلك
  • عندما تكون المعالجة في مصلحتنا المشروعة ولا تلغيها حقوقك
  • بغرض الامتثال للقانون

3. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال ، إذا كان مطلوبًا منا الاحتفاظ ببياناتك بغرض الامتثال للقوانين المعمول بها) ، وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

سنحتفظ أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام بشكل عام لفترة زمنية أقصر إلا عندما يتم استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين الأداء الوظيفي لخدمتنا أو عند كوننا ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات أطول.

4. نقل البيانات

Your information, including Personal Data, may be transferred to  and maintained on  computers located outside of your state, province, country or other governmental jurisdiction where the data protection laws may differ from those of your jurisdiction.

إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه و تقديمك لهذه المعلومات تعتبران بمثابة موافقة منك على هذا النقل.

سنتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان معالجة بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو بلد ما لم تكن هناك ضوابط كافية نافذة بما في ذلك أمن بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.

5. الإفصاح عن البيانات

1. المعاملات التجارية

إذا دخلنا في عملية اندماج أو شراء أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنرسل إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وقبل أن تخضع هذه البيانات لسياسة خصوصية مختلفة.

2. المتطلبات القانونية

قد نفصح عن بياناتك الشخصية بحسن نية وباعتقادنا بأن هذا الإجراء ضروري من أجل:

  • الامتثال لالتزام قانوني
  • لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا والدفاع عنها 
  • لمنع أي مخالفات محتملة تتعلق بخدماتنا أو التحقيق فيها
  • لحماية السلامة الشخصية لمستخدمي خدمتنا و / أو عامة الناس
  • للحماية من المسؤولية القانونية

6. أمن البيانات

أمن بياناتك مهم بالنسبة لنا، وبهذا نقول بأنه لا توجد طريقة للإرسال عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100٪. 

على الرغم من أننا نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية فإنه لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

7. حقوق حماية البيانات الخاصة بك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) فلديك حقوق معينة بحماية البيانات. نهدف إلى اتخاذ خطوات معقولة للسماح لك بتصحيح أو تعديل أو حذف أو تقييد استخدام بياناتك الشخصية.

إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات حول البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، وإذا كنت تريد إزالتها من أنظمتنا فيرجى الاتصال بنا.

في ظروف معينة ، لديك حقوق حماية البيانات التالية:

  • الحق في الوصول إلى المعلومات الموجودة لدينا أو تحديثها أو حذفها. كلما أمكن، يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها مباشرةً من قسم إعدادات حسابك. إذا كنت غير قادر على تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك ، فيرجى الاتصال بنا لمساعدتك.
  • حق التصحيح. لديك الحق في تصحيح معلوماتك إذا كانت هذه المعلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
  • حق الاعتراض. يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
  • حق التقييد. يحق لك طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
  • الحق في نقل البيانات. لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات المتوفرة لدينا عنك في صيغة منظمة ومقروءة آليًا وشائعة الاستخدام.
  • الحق في سحب الموافقة. لديك أيضًا الحق في سحب موافقتك في أي وقت نعتمد فيه على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية.

يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على هذه الطلبات.

لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات بشأن جمعنا واستخدامك لبياناتك الشخصية. لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بالسلطة المحلية لحماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).

8. مقدمو الخدمة

يجوز لنا توظيف أطراف خارجية من شركات وأفراد للقيام بما يلي:

    • Facilitate our Service (“Service Providers”) and,  provide the Service on our behalf
      قد يكون هؤلاء مزودون آخرون لخدمة الشبكة الافتراضية الخاصة VPN ويعتمدون على شبكة مستيريوم وبروتوكولها.
    • أداء عروض القيمة المضافة المتعلقة بالخدمة
      تقدم شبكة مستيريوم شبكة من مشغلي عقد مستيريوم يمكنك أن تجري حركة مرور الانترنت من خلالها. هذا يمكن أن يضيف قيمة للعديد من خدمات الإنترنت اليوم. إن تطبيقات الدردشة ، والنظم البيئية لإنترنت الأشياء وأنظمة تسليم المحتوى هي بعض الطرق العديدة التي يمكن لمزودي الخدمة تقديم عروض ذات قيمة مضافة على شبكة مستيريوم من خلالها.
    • ساعدنا في تحليل الطريقة التي تُستخدم بها خدمتنا.
       قد نستخدم أدوات تابعة لجهات ثالثة ضمن عمليات التسويق وتطوير المنتجات والدعم.

      • يمكن أن تشمل هذه الأدوات تحليلات جوجل Google Analytics، وتتبُّع ملفات تعريف الارتباط لإعادة توجيه رسائل التسويق وغيرها.
      • الإبلاغ عن الأعطال في شبكة مستيريوم

الإبلاغ عن الأخطاء ضمن أدوات مثل Zendesk و Intercom وغيرها. 

Personal data collection tools such as Typeform, Mailchimp and Intercom.

هذه الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهي ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

1. التحليلات

قد نستخدم مزودي خدمة من جهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.

تحليلات غوغل Google Analytics

Google Analyticsهي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها Google والتي تَتتَبع حركة المرور على موقع الويب وتبلغ عنها. تستخدم Google البيانات التي تم جمعها لتتبع ومراقبة استخدام خدمتنا. تتم مشاركة هذه البيانات مع خدمات غوغل Google الأخرى. قد تستخدم غوغل Google البيانات التي تم جمعها لوضع سياقات وتخصيص إعلانات شبكتها الإعلانية.

يمكنك إلغاء الموافقة على جعل نشاطك على خدمتنا متاحًا لبرنامج تحليلات غوغل Google Analytics عن طريق تثبيت أداة المتصفح الإضافية لتعطيل التتبع Google Analytics. تمنع هذه الأداة جافا سكريبت الخاصة بتحليلات غوغل وهي ga.js) و analytics.js و (dc.js من مشاركة المعلومات مع تحليلات غوغل Google Analytics حول نشاط التصفح الخاص بك.

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدى غوغل Google ، يرجى زيارة صفحة الويب الخاصة بشروط خصوصية Google. https://policies.google.com/privacy.

Google Tag Manager

Google Tag Manager is a solution that allows marketers to manage website tags through a single interface. The tool Google Tag Manager itself (which implements the tags) is a cookieless domain and does not collect any personal data. The tool triggers other tags, which in turn may collect data. Google Tag Manager does not access this data. If deactivation has been made at the domain or cookie level, it will remain in effect for all tracking tags implemented with Google Tag Manager. For more information on the privacy practices of Google, please visit the https://policies.google.com/privacy.

Microsoft Clarity

Microsoft Clarity is a technology service that helps us better understand  users of our Service needs and to optimize our service and their  experience (e.g. how much time they spend on which pages, which links they choose to click, what users do and don’t like, etc.) and this enables us to build and maintain our Service by means of user feedback. For more information on how Microsoft uses your information, how to opt out, and how to protect your privacy, please visit the following Microsoft website: https://clarity.microsoft.com/terms.

2.Behavioral Remarketing

قد نستخدم خدمات إعادة التسويق للإعلان على مواقع لأطراف ثالثة لك بعد زيارة خدمتنا. نستخدم نحن وموردينا الخارجيون ملفات تعريف الارتباط لإعلام الإعلانات وتحسينها وعرضها بناءً على زياراتك السابقة إلى خدمتنا.

موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك

يتم تقديم خدمة إعادة التسويق على فيسبوك Facebook بواسطة Facebook Inc.

To opt-out from Facebook’s interest-based ads, follow these instructions  

تلتزم فيسبوك Facebook بمبادئ التنظيم الذاتي للإعلان السلوكي عبر الإنترنت التي وضعها تحالف الإعلان الرقمي. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك من Facebook والشركات المشاركة الأخرى من خلال تحالف الإعلانات الرقمية Digital Advertising Alliance في الولايات المتحدة الأمريكية ، أو ذات التحالف في كندا، أو ذات التحالف في أوروبا. بدلاً من ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك باستخدام إعدادات جهازك المحمول. Digital Advertising Alliance in the USA , the Digital Advertising Alliance of Canada in Canada or the European Interactive Digital Advertising Alliance in Europe

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية في فيسبوك Facebook ، اقرأ المزيد عن سياسة البيانات في فيسبوك. Facebook’s Data Policy.

لينكد إن LinkedIn

Linkedin remarketing services is provided by LinkedIn Corporation. 

Please read more about Linkedin marketing solutions at يمكنك إلغاء الاشتراك في جمع البيانات لدى لِنكدإن LinkedIn واستهداف ملفات تعريف الارتباط باتباع التعليمات هنا. here.

رديت Reddit

Reddit is a service run by Reddit, Inc. Please learn more about Reddit remarketing tools and how to opt out by visiting this page

تويتر

Twitter remarketing service is provided by Twitter Inc.You can opt-out from Twitter’s interest-based ads by following their instructions: https://support.twitter.com/articles/20170405

3.Personal data collection tools

Typeform

Typeform service provided by TYPEFORM S. L. We use Typeform for conducting the surveys. For more information about Typeform’s data processing, please refer to the https://admin.typeform.com/to/dwk6gt.

Intercom

Intercom service is provided by Intercom, Inc. We use Intercom for communication and analytics purposes. For more information on what type of information Intercom collects, see Intercom Terms and Policies: https://www.intercom.com/terms-and-policies#terms.

Mailchimp

Mailchimp service is provided by The Rocket Science Group LLC. We use Mailchimp for marketing messages distribution purposes. For more information on the privacy practices of Mailchimp, visit their Privacy Policy: https://mailchimp.com/legal/privacy/

9. روابط لمواقع أخرى

Our Service may contain links to other sites that are not operated by us. If you click a third party link, you will be directed to that third party’s site. We strongly advise you to review the Privacy Policy of every site you visit.

لا نتحكم بالمحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات خاصة بطرف ثالث ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

9. خصوصية الأطفال

Our Service does not address anyone under the age of 18 (“Children”).

نحن لا نجمع معلومات التعريف الشخصية عن عمد من أي شخص دون سن 18 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن طفلك قدم لنا البيانات الشخصية ، يرجى الاتصال بنا. 

إذا علمنا أننا قمنا بجمع البيانات الشخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين ، فسنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

We will let you know via email and/or a prominent notice on our Service, prior to the change becoming effective and update the “effective date” at the top of this Privacy Policy.

نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للاطلاع على أية تغييرات. تسري التغييرات على سياسة الخصوصية هذه عندما يتم نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه يرجى الاتصال بنا. please contact us.

13. التعاريف

Us”, “we”, or “our”
تشير هذه الكلمات إلى BlockDev AG.

"الخدمة" هي موقع شبكة مستيريوم الذي نديره نحن.

"البيانات الشخصية" تعني بيانات حول شخص حي يمكن التعرف عليه من خلال تلك البيانات (أو من تلك المعلومات وغيرها إما في حوزتنا أو من المحتمل أن تكون في حوزتنا).

"بيانات الاستخدام" هي البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا إما عن طريق استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال ، مدة زيارة الصفحة).

"ملفات تعريف الارتباط" هي ملفات صغيرة مخزنة على جهازك (كمبيوتر أو جهاز محمول).

"ضابط البيانات" يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد (سواء بمفرده أو بالاشتراك أو بالاشتراك مع أشخاص آخرين) الأغراض التي يتم من خلالها معالجة أي معلومات شخصية وطريقة معالجتها. لأغراض سياسة الخصوصية هذه نحن ضابط بيانات لبياناتك الشخصية.

"معالج البيانات (أو مقدم الخدمة)" يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن ضابط البيانات.

"موضوع البيانات" هو أي شخص حي يستخدم خدمتنا وهو موضوع البيانات الشخصية.